Стабильный поток заявок и рост выручки для производителя мебели на заказ в Москве и МО

О компании-клиенте

Наш клиент — успешная мебельная компания из Москвы, специализирующаяся на производстве и установке корпусной мебели среднего сегмента. Основные продукты:

• Распашные шкафы на заказ
• Шкафы-купе
• Гардеробные комнаты
• Мебель для прихожих

География продвижения: Москва и Московская область.

Средний чек: 100 000 рублей.

Длительность сотрудничества с марта 2024 года по настоящее время (август 2025). На момент написания кейса сотрудничество продолжается 17 месяцев.

Исходные данные до начала сотрудничества

До обращения в наше агентство компания уже была успешным игроком на рынке с сильной базой. Однако их маркетинг имел ряд ограничений:

• Единственный канал привлечения: основным источником заявок был «сарафан» (сарафанное радио и рекомендации). Это создавало риски нестабильности потока клиентов и не позволяло контролируемо расти.
• Выстроенная система продаж: Важное преимущество! У клиента был сильный отдел продаж, который качественно отрабатывал входящие заявки и доводил клиентов до сделки. Наша задача была не учить их продавать, а дать им «топливо» для работы.
• Компания практически не была представлена в digital-пространстве: это ограничивало ее видимость для современной аудитории, начинающей поиск в интернете.
• Не было понимания стоимости привлечения клиента (CAC), конверсии и ROI с маркетинговых активностей.

Цель сотрудничества

Обеспечить стабильный и прогнозируемый поток целевых заявок с последующим заключением 10-14 сделок в месяц с рекламных каналов при сохранении среднего чека.

Задачи

1. Привлечь целевых клиентов через digital-каналы, а не только через «сарафан»;
2. Повысить общий объем продаж и выручку компании;
3. Создать digital-актив — высококонверсионный сайт, который работает 24/7;
4. Обеспечить измеримость и прозрачность всех маркетинговых инвестиций;
5. Сформировать устойчивый поток лидов с предсказуемой окупаемостью.

Этапы работ

Мы выстроили работу по четкому плану, где каждый этап был критически важен для конечного результата. Работаем на рынке с 2017 года, поэтому знаем продающую структуру сайта, рекламные объявления и воронки конкурентов, что и было реализовано в данном проекте. Это позволило найти «белые пятна» и возможности для выделения.

1. Разработка медиаплана и стратегии

На основе аудита мы разработали поэтапную стратегию продвижения. Определили приоритетные каналы (Яндекс.Директ), прописали гипотезы по креативам, сформировали структуру будущих рекламных кампаний и рассчитали прогнозные KPI.

2. Создание конверсионного сайта с нуля

Мы разработали и запустили новый сайт с упором на:
- Призывы к действию (оставить замер, получить консультацию);
- Галерею реализованных проектов (портфолио) + видеоотзывы клиентов;
- Максимальная скорость загрузки и адаптация под мобильные устройства;
* Интеграция с CRM для автоматического учета заявок.

3. Настройка рекламных компаний

Мы запустили рекламные кампании в Яндекс.Директе с детальной сегментацией по продукту: шкафы-купе, гардеробные, прихожие и т.д.

Проблемы, с которыми столкнулся проект

Серьезных проблем, тормозящих проект, не возникало. Система продаж клиента была готова к потоку лидов и качественно их обрабатывала. Основной задачей была тонкая настройка рекламных кампаний под высококонкурентный и дорогой рынок Москвы, чтобы уложиться в целевые показатели CPО (стоимости привлечения клиента). Мы сосредоточились на качестве трафика, а не на его количестве, что сразу дало положительный эффект.

Клиент не ставил задач агрессивного масштабирования, поэтому бюджет оставался стабильным, а мы сфокусировались на максимальной эффективности каждого вложенного рубля.

Результаты за 17 месяцев работы по рекламе (март 2024 – август 2025)

• Потрачено на рекламу: 2 494 964 руб.
• Конверсия сайта: 2,7% (посетитель → заявка)
• Цена заявки: 1769 руб.
• Получено заявок: 1410

Результаты за 17 месяцев работы по продажам

• Закрыто сделок: 208
• Средний чек: 100 000 руб.
• Общая выручка: 20 800 000 руб.
• ДРР: 12%

Уже в первый месяц после запуска рекламы клиент сообщил приятную новость: отдел продаж закрыл 10 сделок с нашей рекламы.

Показатели за весь период работы проекта:

Отзыв от клиента ниже: